【热门】智能冰箱四大问题亟待处理

摘要:年以后，随着移动网络、物品互联网相关技术的迅速发展，智能家具的定义、产品、系统得到了升级，智能家居领域的产业链得到了扩展，明显了跨境合作的趋势。 以前，硬件公司、网络公司利用自己的特点建立了智能家居系统平台，获得了后续的商业机会。

中国智能家居领域经过20多年的漫长探索期，早期受制于产业环境、技术、顾客习性等因素，首先以整体方案的形式被别墅、高端住宅如比尔·盖茨的智能豪宅采用，使大众认识到智能家居的概念。 年以后，随着移动网络、物品互联网相关技术的迅速发展，智能家具的定义、产品、系统得到了升级，智能家居领域的产业链得到了扩展，明确了跨境合作的趋势。 以前，硬件公司、网络公司利用自己的特点建立了智能家居系统平台，获得了后续的商业机会。

智能家电作为智能家居的重要组成部分，带来了以前传给家电制造商的巨大商机，各家电公司纷纷出兵切断智能家电市场，冰箱市场作为家电市场的方法受到了家电公司的关注 现在智能冰箱市场也面临着很多挑战，快速发展面临着瓶颈，例如必须处理顾客体验、价格因素、安全性、领域标准四大问题。

根据客户的需要，重视客户的体验

“客户不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们才发现这是我想要的”——对很多人来说，乔布斯的名言常年留在耳边。 为了让客户眼前一亮，体验经济上如何制造，选择必须的产品成为每个公司最棘手的问题。

对“智能”的追求是永恒的，但现在的智能冰箱产品还不完美。 虽然不能期待短时间内能像人类一样思考和学习的冰箱产品登场，但更好的控制性 性、更实用的功能、更有效的联动机构、更高的安全性是制造商能努力的方向。 总之，智能冰箱产品不要追求空孔、搞笑这样的“高水平”。 从基本体验 开始逐步完善，只需提供以人为本的应用形式，就能带来真正的“智能体验”。

但是，现在智能冰箱的功能同质化很严重，很多只是追加了wifi功能，实现了远程控制，没有进一步的智能化体验。 做智能冰箱一定要尊重顾客的采用习性，不能通过加入 智能模块来改变顾客的习性。 所以对公司来说，要得到客户的认可，首先必须考虑客户的录用习性和期待，然后不是为了控制，而是给客户带来 不是麻烦而是方便的。 例如，现在很多所谓的智能冰箱仅下载app就实现了移动端的控制冰箱，但一个应用程序需要下载与app对应的东西。 这对客户来说比直接 操作冰箱的按钮更麻烦更复杂。 这样的智能只能说是伪智能。

所以公司必须真正做的是为客户提供方便舒适的智能技术。 比如海尔最近开发的网络冰箱、年轻人在厨房追剧、在老人厨房听戏曲、工作途中预约冰啤酒等一系列生活场景，都可以通过这个网络冰箱实现，现在网络时代的多种娱乐生活

美菱的chiq冰箱系列使用业界领先的“云图像识别”技术，实现远程控制、食品保质期随时注意、冰箱自动管理等功能、省钱宝、食谱推荐、健康球等功能，全面提升客户

而且公司要在智能化浪潮中卓越，提高智能技术，加大推动力。 以前有人说“好酒不怕巷子深”，但在现代商品社会，好产品也需要进入市场，特别是新产品刚上市时，其技术、性能等特点还不为顾客所熟知，普通的推进手段达到了预约的效果 这个时候需要各种新战略，打开市场

比如海尔干湿分贮藏冰箱刚上市时，进行全国巡展活动，客户零距离体验海尔干湿分贮藏冰箱带来的健康贮藏方案，为客户构筑行业领先的创新技术和产品 智慧健康美食生态圈 根据中怡康的数据，海尔干湿分贮藏冰箱上市以来，已经连续4个月占据该品种产品销量的首位，显示了其强大的市场竞争力， 也显示了推进的力量。

总之，以顾客为中心、以人为中心的顾客体验是公司必须考虑的重要因素，只有关注顾客的诉求、重视顾客录用体验的产品才能得到顾客的同意。

冰箱聪明的亲民价格会引起智能冰箱的商业化浪潮。

冰箱在添加智能模块后价格大幅上涨，因此对客户来说，智能溢价不被客户接受，智能冰箱的销售额不太好。 随着各公司纷纷进入智能冰箱市场，许多公司创造了智能环境推出了多台智能冰箱，智能冰箱的价格也接近了市场平均价格。

智能冰箱不再是高收入阶层的专属，随着顾客门槛的降低，顾客的诉求和产品的诉求也会急剧增加。 因此，公司为了在冰箱智能化浪潮中卓越，必须在价格控制的前提下降低价格，在性能不特别明显的情况下锁定竞争产品，调整价格。 否则只会在沉默中灭亡。

海尔新推出的网络冰箱成本为3599元，促销价格为3299元，售前期间第一个价格达到2999元，低价钱和创新智能科学技术一定会赢得客户的青睐( 10英寸HDIPS的全视角的真正 链接蜻蜓fm，配备了艾奇丰富的电影资源，料理、追剧两者都是 没错。 食材的智能化管理、声音输入食材、新鲜度自动排行榜、新鲜度随时可以控制。 食材过期后自动注意，连接告别看不见的过期鸡蛋的主流电商资源、生鲜广场，精选大量高品质 产品，在厨房游览超市，一键下单送回家。 一百万食谱是一个画面，在线实时更新，让你自己变成厨师。 随时显示关键链接手机app、远程协调、智能控制、冰箱的状态)

客户崇尚技术创新带来的新鲜感，但随着智能概念的渗透，智能冰箱也逐渐普及到大众家庭，具有创新智能科学技术，除了客户接受的价格外，不用担心市场。

智能安全问题，公司认识到的盲点

在聪明的概念中，安全问题经常被忽略。 消除质量安全和新闻安全这一大风险，呼吁统一领域的安全标准。

在大数据时代，顾客个体身份的特征和习性成为了可以积累、解决、深挖、综合利用的各种数据。 智能家居是加速数字化的工具，如果收集到的顾客 的新闻足够详细，顾客在现实生活中“裸奔”的危险性也会提高。 这也给了高科技罪犯一个机会，让他们不知不觉地偷看你的消息。 根据 ，电子邮件安全软件开发者proofpoint每天日常使用全球75万恶意邮件，包括路由器、智能 电视和至少一台连接冰箱 冰箱里也能发垃圾邮件确实令人吃惊。

许多公司过分追求各种功能以吸引客户的目光，忽视了客户的实际诉求。 另外，这些智能设备非常容易被打破，客户没有可选择的安全手段 段，因此家电智能设备对将来构成了很大的威胁。 客户在智能化方面必须防止误解。 毕竟，并非每个家庭都需要为智能化埋钱。 更何况智能化只是工厂 家的促销环境，其实用性不一定强。 因为这个客户最好量力而合理地花费。

统一领域的技术标准是处理隐私和安全问题的保障。 到目前为止，各种物质 网络标准已经从各种应用程序、具有各种目标和要求的利益相关者中进化而来。 国际电信标准化部门( itu-t )发表了iot-gsi (全球物品的互联网标准倡议)，在itu-t内部形成统一的标准(建议书)，制定了 方法，在全球范围内制定了物品的互联网 ieee、ietf、onem2m等标准化组织还制定了 比较特定应用程序的框架标准，包括m/490智能网格参考结构。 现在政策制定机关需要考虑的紧迫问题是采用什么比较有效的机制来推进制定中的标准通过和适用。

也就是说，公司必须重视顾客的隐私安全问题，消除潜在的风险，不要让顾客担心。 这不仅对顾客有益，而且对提高公司可靠性、企业长期可持续快速发展很重要。

虽然现在智能冰箱面临着很多挑战，但冰箱智能化的趋势给家电公司带来的机会也是必然的，如果慎重应对、积极改善，将来的市场潜力将是巨大的。