【热门】深圳洪涛旗下优装美家上线 网络家装迎来＂服务战＂

摘要: 9月22日，洪涛股份有限公司和旗下优装美家在线发布会将在北京康莱德酒店举行。 客户提供了一站式高速时尚或轻奢家装服务的优装美家，同时上线了优装企业品牌建材商城。

月22日，洪涛股份有限公司和旗下的优装美家在北京召开发布会，宣布为客户正式上线快时尚、轻奢选择的b2b2c网络家装平台优装美家。 会上，优 装修美家推出了装修画廊、品牌商城、装修管家、智能环保硬件等多种创新的产品和服务。 优装美家将装修管家连接在线、在线，在销售前、销售中、销售后的o2o家具场 景，全面处理客户痛点，将网络家具领域推向竞争服务的新阶段。

在发布会上，优装美家与本微博、豆瓣等社会交流平台进行了战术合作，共同开展了大数据的应用、精准营销，共同建设了新的家庭用品费用场景。

优装美家将深耕家装、家庭、家装、环保等核心行业驱动o2o服务型产品和智能环保硬件，为客户提供“家家户户”的一站式服务，“无繁琐，优秀”的网络。

首先推“装修管家”队伍，建设网络家装蓝海

数据显示，中国家具直接市场规模约1.57兆，泛家具市场规模约4兆。 但是，由于网络家具领域o2o的特征、非标准化的特征很明显，因此其网络过程 注定要变长。 现在中国家具市场必须从领域的来源、标准、规范、透明化开始，构建专业温暖的服务质量，不是吸引眼球的营销概念。

到目前为止，优装美家根据1000多位顾客的调查，75%以上的顾客愿意付费聘请专家，为家具过程提供监理、检查、环境检查等服务。 由此可见， 鉴于家具领域的特殊性，价格不是客户唯一或最重要的费用痛点，如何用网络方法处理家具过程的服务不透明、服务质量不保障等问题，是网络家具领域的更新

因此，在优装美家发布会上率先发表了“装修管家”服务团队。 管家具有专业、独立、全过程、一对一四个特征。 他们是有多年家具经验的设计师、工 长、监理、项目专家等，通过优装美家的专业化训练，其训练课件和教师由洪涛株式会社的训练团队和中国建筑[-0.32%资金 研报]装修协会指定训练 他们作为独立的第三者向客户提供咨询、协调、检查、监理、检查等服务，从确保客户权益的客户提出家具需求 到要求最终入住，他们对整个过程负责，材料和装修的 一个装修管家只服务一个客户，装修全过程的所有问题都可以找一个 处理，不对接多头，产生分工不明显的现象。

概括地说，装修管家把网络家具的服务行业从售前扩展到销售中、销售后，扩大了服务的维和深度，更好地处理了费用的痛点。 优装美家为装修管家制定了 专业严格、量化执行的“22条军规”，包括“297项报价审查、198项施工节点检查、108项材料检查、15次上门服务”等，网络家具

随着资本的大量流入、网络化程度的提高以及近年来市场的培养，网络家具市场从营销、交易环节的网络化向更高效、服务更好的价值链网络化转变。 以优装美家为代表，重视服务质量、重视顾客体验的公司参加，将领域推向新的快速发展阶段。

中国建筑装饰协会理事会会长李秉仁

许多创新的产品在各方面优化网络的家居体验

网络家具公司标准件库的数量和质量是其核心竞争力的重要组成部分。 优装美家整合洪涛股份高质量资源，与中国建筑装饰协会进行战术合作，优装美家画廊 涵盖成千上万名设计师的作品，设计风格包括中国式、美式、欧式、东南亚、简约等，样品照片 特别是优装画廊也是名副其实的地图 库，客户可以选择自己所在的城市、小区和户型，简单地调查身边的实际样品图，真正“看了就能得到”。

客户是提供一站式快餐时尚或轻奢家庭服务的优装美家，同时上线了优装美家企业品牌建材商店街。 企业品牌质量是商业街最基本的大体，基于精选的优选大体，优装美家会 预先为客户关闭，放心退货，全国保证。 据悉，商业街已进入50多家中高档装修企业、200多家建材商，包括给排水卫生设备、沙发、地板、木门、家电等类别。 品 品牌的优惠是商业街的一大特色，顾客可以以2折的优惠在线购买大牌建材。 将来，优装美家商城将引进越来越多的高质量装修企业、设计企业、家电企业品牌等。

除此之外，优装美家还推出了领域第一款智能环保硬件产品u+。 u+由优装美家和xx共同开发，安装后可以实时监视室内的温度湿度、甲醛、 pm2.5等。 内置u+物的互联网芯片，可以与电脑和手机等多种终端连接采用，客户随时可以通过手机查看数据。 作为u+优装美家的增值服务，免费赠送 户，享受5年的质量保证服务。 通过u+，优装美家可以进一步丰富家具的内涵，与客户保持长时间的交流，提高服务的粘性。

优装美家ceo姜涛说:“现有的网络家具平台离满足客户的诉求还很远，优装在网上，通过售前售后服务，真正优化家居体验，实现网络家具全价值链的重建。

洪涛股份有限公司董事长刘年新

加强网络基因帮助洪涛转型。

国内公装市场领袖洪涛股票在近两年加快了网络变革。 洪涛股票董事长刘年新表示，以前家具市场由于单体项目金额小、个性化要求多等原 的原因，买卖双方交易价格高、管理半径有限、渠道不透明，但在互联网EC平台的出现上 据此，优装美家成 在洪涛股票网络转型的试验田和特区，享有高度的自主权，繁殖了家装领域的网络基因。

洪涛股份为优装美家成立了来自蚂蚁、华为、亚马逊、苏宁、腾迅等网络公司的上层管理团队，赋予其战术、管理、财务方面的独立运营权。 以相互 网络创新、终极、迅速、顾客主导的价值观为中心，优装美家建立了与之相应的公司文化、组织结构、人才战术、业绩评价体系。 从根本上处理了传统的公司互联 网变革过程中基因不匹配的问题。

事实上，除了优装美家，洪涛股票的网络变革一直在高速前进。 年3月，洪涛股份有限公司收购了中装新网。 7月，获得该筑科学技术55%股份 权的年3月，以2亿3500万美元收购了试验教育的7成股权。 9月，以2.975亿元收购建筑业o2o职业教育企业品牌学森的85%股份，以3900万元收购金英 杰教育的20%股份。

刘年新说:“优装美家是洪涛强势进入家装市场的领头羊，也是洪涛网络变革的巨大成果。 我们将一如既往，提供优秀的装美家资金、资源方面的支持，全力保障独立运营，发挥其推进模范作用，推进企业整体网络变革。 ”。

2000万家具大礼打造金秋“免费家具节”

网上当天，优装美家送了厚礼。 9月22日至27日，优装美家将举办第一届“免费家庭装节”，联合50多个家装大企业品牌，推出2000万元福利，打造金秋“免费家庭装节”。

网上当天，优装美家送了厚礼。 9月22日至27日，优装美家将举办第一届“免费家庭装节”，50人大家都佩戴企业品牌，拿出2000万元的福利，打造金秋“免费家庭装节”。

“免费家具节”向北京一百多户家庭送六个免费产品。 包括9.9万元免费课程、免费供水卫生设备( 8000元)、免费瓷砖和地板( 20000元)、免费墙面( 7000元)、免费室内门( 10000元)、免费499元家具基金等。 其中9.9万元免费课程是网络家庭用品领域首次，为80平方米以上的房子(新居、二手房都可以)提供施工、主材、辅料等免费服务。 客户可以通过优装美家官网、官方微博、微信公共平台等渠道参加收购。

除此之外，优装美家“免费家装节”还将发售全民普惠的1元秒杀、没有份额限制的优惠券活动。 家装节期间，每天10:00、11:00、14:00、20:00四大调整时间，优装美家会送很多秒杀商品。 优装美家商城的20多个住宅建材企业品牌也开展无门槛优惠券、减少优惠券等促销活动。