【热门】家居“痛点”引起领域革新

摘要:装修是一门遗憾的艺术，你有同感吗？ 装修刚结束，可能发现了控诉和现实的差别。 你可能现在开始，心里充满了落地前的心跳。 也许你还没有装修的计划，但不会影响你对家庭生活的各种想象……现在客户家庭的诉求不断变化，他们也是领域创新的动力。

装饰是遗憾的艺术。 你有同感吗？ 装修刚结束，可能发现了控诉和现实的差别。 你可能现在开始，心里充满了落地前的心跳。 也许你还没有装修的计划，但不会影响你对家庭生活的各种想象……现在客户家庭的诉求不断变化，他们也是领域创新的动力。

创刊13周年之际，《新京报》开始了“寻找领域旋转之美——家庭调查问卷”，请网民用手指选择了心中最美的家庭环境、最紧迫的家庭诉求、最合理的家庭费用模式、最受欢迎的产品和设计。 清点家里的一些变化，为领域创新寻找灵感。

在家庭领域，设计是第一生产力，对客户来说，无论是装修还是购买家具建材，功能合理、干净实用总是第一要求。 “你为房子的设计买吗？ ”在问题中，超过30%的人回答“装修需要专家的设计，衷心希望这部分的消费”，近半数人回答“我很乐意，但好的设计师很难找，为坏的设计花钱不公平”。 设计的费用已经得到很多顾客的认可，但如何设计，乐于向顾客花钱，这是领域应该面对的问题。

今年，“全屋定制”已经成为领域的风潮，很多公司都将类似产品在线，市场上以“定制”为卖点的产品也多种多样。 关于全屋定制的产品，一半以上的参加者“虽然没有购买过但想购买”，从产品本身的特征来看，定制产品确实优点很多，例如空之间，定制尺寸、风格是统一的。

“进口货”比“国货”高级吗？ 20%的客户认为“总体上进口产品的质量更放心”，20%的客户认为“倾向于以相同价格购买相同的类别”，60%的客户认为“进口产品不一定好，必须看具体的类别”

“整形模式”在领域很长时间都很热，但没有得到顾客的完全同意。 30%以上的参加者认为“套餐不是成套的，也有设计感”，同样比例的顾客认为“没有习性的装修是限定品还是自己选择放心”，还有近30%的人认为“产品还不行，质量没有提高” 虽然似乎还不能提供整套产品，但经营者需要从设计、价格等方面推出更深、更有说服力的产品。

市场营销已成为家庭公司的日常业务，但顾客依然被动接受。 40%的客户认为“不太需要花哨的形式，直接打折最划算”，近30%的人认为“无论市场活动多么好，没有诉求我都不买”。 撒大网、撒胡椒的营销方法已经过时，商家必须进一步开展比较型、创新形式的营销活动，使客户积极参加。

智能家居已经渗透到很多家庭，约一半的参加者有想“追加智能电器，处理部分诉求”的顾客，也有想“成熟的产品我会考虑采用”的顾客。 智能家居是朝阳产业，但是至今还没有实现大规模的市场化，是应该开发市场的蓝色海洋。

企业品牌的“独立店”很多，也得到顾客的认可。 40%的调查参加者认为“大的独立店就像样品室，室内装饰也很好，可以得到装修的灵感”，大商店确实很受欢迎。 面积只是形式，商家要从产品、服务、理念上丰富起来，把客户留在店里。

“双11”还会来的。 关于“在网上买家庭用品吗”的习惯，近一半的人认为“按类别，大、大的产品在网上买，小的产品在网上买”。 近年来，家庭领域确实受到了互联网的冲击，但体验感互联网是不可替代的，在线渠道还有很多机会。