【热门】《室内环境净化治理服务规范》公布啦

摘要:上海市室内环境净化领域协会提出、归口，参与公司起草、制定的上海市地方标准db 31/t 889 ——《室内环境净化管理服务规范》，自年6月1日实施以来已整整一年，1年内，84家相关公司进行贯彻宣传活动

上海市室内环境净化领域协会提出、归口，参与公司起草、制定的上海市地方标准db 31/t 889 ——《室内环境净化管理服务规范》，自年6月1日实施以来正好1年，1年内，有84家相关公司参加贯彻宣传活动， 92%的净化管理公司“想按照服务标准规定条款执行”。 市场各种科学普及宣传四次的领域媒体和社交媒体发表了相关的促销报道共计17篇。 上海室内环境净化管理广泛的服务公司以标准为方向，以贯彻为标准，全面贯彻标准宣传和应用，发挥了较好的社会效益。 进一步提高市室内环境净化领域的服务质量，发挥市场协同监督作用，维护客户的合法权益，目前向社会公布本标准复印件，向公众提出标准规定的基本要求、环境要求、安全要求、人员要求、配置要求、服务要求

目录

首先。 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ..................ii。

一范围................. ................. ................................................... ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

2规范性的引用文件................. ...... ...... ...... ...... ........... .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

3用语和定义....................... ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4基本要求....................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5环境要求 ....................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .。

6安全要求 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ....................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ....................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ................................. .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

7人员要求 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .所以.....。

8分配要求 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .所以.....。

9服务请求 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ....................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ....................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ...................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

10验收规则.............................................. .......................... ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

11判断报告，跟踪服务............ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ........... .......................... .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

附录a (资料性附录) 《上海市室内环境净化管理服务合同示范复印件》 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ....................................... ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ......................................... .七 ........................... .。

附录b (资料附录)业务过程............ ...... ...... ........... .......................... .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

附录c (资料性附录) 治理方案表。 ....................................... ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .因为..... .所以............ ........................................................... ...................... ........... ..... ..... ..... ..... .....

附录d (资料附录)判断报告............ ...... ...... ...... ...... ...... ........... ..................... .................................................................. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

附录e (资料附录)客户意见反馈表............ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ........... ........... ...... ................ ........... ............................... ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

前言

本标准按照gb/t 1.1-2009中给出的规则起草。

本标准是室内环境管理领域的服务性规范。

本标准附录a、附录b、附录c、附录d、附录e为资料性附录。

本标准由上海市室内环境净化领域协会提出。

本标准由上海市室内环境净化领域标准化技术委员会制定。

本标准第一起草单位:上海市室内环境净化领域协会。

本标准参加起草单位:上海蜀人生物科技有限企业、上海欧尔环保技术有限企业、你的大环境科学技术(上海)有限企业、上海盛旺雅洁环境管理有限企业、上海榕源环境科学技术有限企业、上海永大环境保护科学技术有限企业、上海应用技术

本标准的第一起草者:王芳、徐道行、惠倩、陈仲敏。

本标准参加起草者:张万、陶琦、陈国柱、时明钦、林丹、宋笑雨、冯劲梅、林翰、陈成长、王枫、陈大力、杨修慧。

本标准是首次发行。

室内环境净化管理服务规范

一个范围

本标准规定了室内环境净化管理服务的用语和定义、基本要求、环境要求、安全要求、人员要求、构成要求、服务要求、验收规则、判断报告和跟踪服务。

标准适用于住宅和办公室建筑物、民用建筑工程以及各种公共场所的室内环境净化管理服务。 也适用于其他室内环境净化管理服务。

2规范化引用文件

以下文件是应用此文件所必不可少的。 订单日期的引用文档只适用于订单日期的版本。 未填写日期的引用文档的最新版本(包括所有创建更改)将应用于此文档。

gb/t18883-2002《室内空气体质量标准》

gb50325-《民用建筑工程室内环境污染控制规范》

db31405-《上海市集中空通风系统卫生管理规范》

国发[1987]24号《公共场所卫生管理条例》

中华人民共和国卫生部令第80号《公共场所卫生管理条例实施细则》

ws394-《公共场所集中空通风系统卫生规范》

ws/t395-《公共场所集中空通风系统卫生学评价规范》

ws/t396-《公共场所集中空通风系统清洗消毒规范》

3术语和定义

以下术语和定义适用于标准。

. 1

民用建筑civilconstruction

指住宅、写字楼、学校、食堂、商店、酒店等非生产性的居住建筑和公共建筑。

. 2

民用建筑工程civilconstruction engineering

指新建、扩建、改建的民用建筑结构工程和装修工程。 包括ⅰ类民用建筑工程和ⅱ类民用建筑工程。

3.2.1

I级民用建筑工程civilconstructionengineeringoftypei

住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等民间建筑工程。

3.2.2

ⅱ民用建筑工程civilconstructionengineeringoftypeii

办公楼、商店、酒店、文化娱乐场所、书店、图书馆、展览馆、体育馆、公共交通候车室、餐厅、理发店等民间建筑工程。

. 3

公共场所publicplaces

人群聚集比较频繁，停留时间短，为满足人们申诉中采用的所有公共建筑物、场所及其设施，包括人们的工作、学习、娱乐、休息、购物、交易、美容、美容、体育、社会交流、参观、旅行等。

. 4

室内环境治理公司indoorenvironmentmanagemententerprise

空以改善气体质量和室内环境质量为目的，从事家庭、办公室等民用建筑和公共场所的新风、化学污染管理和空气体净化服务的公司。

. 5

上海市室内环境净化管理服务合同示范复印件shanghaiindoorenvironmentmanagementservicemodelcontract

甲乙双方就室内环境净化管理的几个事项提出了协商时采用的领域的示例合同示范复印件。

规范复印件是上海市工商行政管理局、上海市室内环境净化领域协会共同制定的。

. 6

室内环境治理indoorenvironmenttreatmentstaff

从事民用建筑物和飞机、汽车、船等内部空间环境的简易检查、污染判断、管理等的员工。 国家职业大典中属于第二类“其他环境保护工程技术人员”。

. 7

室内环境污染indoorenvironment pollution

室内环境污染主要包括物理污染、化学污染、生物污染和放射性污染。

. 8

顾客通知书customernotification

工程结束后，管理服务企业向客户提交必须严格遵守的安全、技术事项的书面文件。

. 9

新风量fresh air volume

从门窗、管道进入的室外空气体总量。 门窗关闭的状态下，单位时间内以空进入系统通路，从房间间隙进入室内空气体总量:单位m3/h。

. 10

合格评定conformity assessment

说明满足室内环境净化管理服务的规定要求。

4基本要求

4.1室内环境净化管理服务必须遵循安全、适用、经济、比较有效的大体，在施工管理中遵守国家法律法规和有关规定，执行国家、领域和地方安全、防火、环境保护等现行标准和技术规程。

4.2室内环境净化管理服务需要现场调查、污染判断，发行完善的管理方案。

4.3负责室内环境净化管理服务的公司必须具备政府相关部门规定的资质。

4.4管理者必须有室内环境管理者(包括专业咨询者、专业调查者、技术负责人、管理施工者、质量管理者等)上的监视证。

4.5管理服务公司委托的室内空气体质量检查机构必须符合《中华人民共和国计量法》第二十二条的规定:“向社会提供公证数据的产品质量检查机构由省级以上人民政府计量行政部门对其计量检查、测试的

4.6管理者开展服务必须与委托人就室内环境管理服务的几个事项进行协商，共同签署《上海市室内环境净化管理服务合同示范复印件》(见附录a )。 。

5环境要求

治理服务过程必须符合以下规定。。

5.1遵守有关环境保护的法律法规。

5.2正确有序地配置施工用材料、化学品、危险品。

5.3采取比较有效的措施采用现场粉尘、废气、噪音、振动、光辐射、固废及能源。

6安全要求

6.1管理服务现场必须设置明显的警告标志，表明容易发生事故的部位和非施工者的禁止区域。

6.2管理服务区域内不得随便拉电源、电线。 不要带裸电线。

6.3消防设施及器材定点配置齐全。

6.4按照管理操作技术制定防爆、防火、防毒措施。

6.5施工时必须全身穿着工作服，佩戴防腐蚀手套、鞋套、口罩、医疗护目镜及电脑、温度计、表等相关物品。

6.6必须定期开展对管理服务人员的安全训练教育，召开安全现场拆除会议。

七个人的要求

7.1专业顾问

从事专业咨询业务的室内环境管理者在接受咨询时，必须制作并保存详细的记录。

7.2专业调查员

从事专业调查的室内环境管理者需要正确评价和评价室内环境的空气体质量和潜在污染源。

7.3技术负责人

从事技术负责业务的室内环境管理者负责管理方案的制定、制定和执行，根据实际管理效果进行相应的方案调整，负责现场安全。

7.4监理施工人员

管理施工单位的室内环境管理者根据管理方案根据环境、污染源选择相应的比较有效的管理方法。

7.5质量管理员

从事质量管理业务的室内环境管理者必须监督、控制和检查管理服务的质量

管理整个治理服务的流程记录，并根据标准流程进行核对

管理治理服务的结果，整理相关文档

对相应的文档进行记录存档，及时审计记录。

8配置要求

8.1检查设备

8.1.1数量

治理可以根据治理服务的需要来配置便携式检查装置。

a )需要配置粒子计数器、甲醛检测器、总挥发性有机物tvoc检测器、苯检测器

b )不限于构成以上装置

c )上述各类检查仪器的数量必须在一台以上。

8.1.2检定

认证包括以下副本。

a )入库检定:检查合格后，编号卡片，记入计量器具总账

b )周期检定:可以根据国家检定规程或采用频率(或采用前)，委托国家计量部门校准或检定国际或国家标准中有可追溯性的装置。 便携式检查仪器的周期应符合计量检查规程的要求，并向得到政府行政许可的计量检查机构发送检查。

c )修改后检定:录用中发现失准、检定合格、破损时，向得到政府行政许可的计量测试机构发送修改、检定合格。

8.1.3标识

检查仪器要写明名称、号码、合格证、检查周期等消息。

8.1.4需要入库、保留条件、采用、检定、修理记录。

8.1.5搬运、保管、维护中应防止破损。

8.2设备

设备应该提供以下方面的消息。

a )形式、规格根据施工要求，零部件齐全

b )在规定期间内进行检查检查，明确设备的质量

c )有设备出厂合格证和规定期间内的合格说明。

d )有工作指导书:

的原理目标证明、招聘概要、适用范围、可接受的终点和预期结果、逐步进行的过程说明，包括必要的图和表、执行步骤。 。

e )有严格的措施防止设备运转产生新的环境污染。

f )相关法律法规和其他要求。

8.3药剂或产品

药剂或产品必须提供以下方面的消息。

a )必须显示药剂和产品名、比较有效成分、用途、采用方法、执行标准、企业名、住所、生产日、比较有效期等基本新闻

b )需要自检报告或产品质量说明书或第三方检查报告

c )必须符合政府颁布的限制有毒、有害危险品的安全环境保护法令的法则

d )应采用的工作指导书

e )采用时的严重措施，避免发生二次污染。

9服务要求

. 1客户咨询

来自客户的咨询如下。

a )记录顾客的基本新闻

b )通知顾客服务流程(见附录b )。

9.2污染源判定

现场调查中进行了以下事业。

a )制定现场检查方案:检查点名称、检查污染物名称、材料工具、预计测试时间、人员配置。

b )开展现场检查:选择测量点、使用快速测试仪测试、读取监测数据、填写检查记录。

c )得到政府认定的实验室计量行政许可的情况下可以向顾客收钱，没有得到政府认定的实验室计量行政许可的情况下不能向顾客收钱

d )污染源判断:从现场调查、检查报告书等相关资料分析，提交判断报告书。

. 3治理方案

9.3.1明确治理方案

治理文件如下。

a )治理前的污染状况

b )分解检查报告

)对照相关标准

d )考虑客户的要求

e )综合管理技术、管理设备、管理药剂和产品的应用根据双方约定或gb/t18883-2006室内空气体质量标准》、gb50325-民用建筑工程室内环境污染控制规范》、db31405-上海市集中/ [ 中华人民共和国卫生部令第80号《公共场所卫生管理条例实施细则》，ws394-《公共场所集中空通风系统卫生规范》，ws/t395-《公共场所集中空通风系统卫生学评价规范》，ws/t396-《公共场所

9.3.2治理方案的第一份副本

治理方案包括:。

a )室内环境的性质和管理部位

b )室内污染物来源、管理目标和管理指标

)治理的操作流程、操作过程、要点部位。

d )管理技术、设备、药剂或产品

e )新风系统。

9.3.3管理方案表(见附录c )。

. 4工程准备

9.4.1根据管理方案的要求，选定管理设备、管理产品、管理药剂。

9.4.2施工工具

施工工具的种类:

a )固定设施保护用材料(胶带、美纹纸、塑料、无纺布)

b )喷雾器具(喷壶、喷涂机、喷枪、喷头、空压力机、毛刷、过滤装置)

)清扫用具(抹布、洗涤剂、吸尘器)

d )辅助设施(加湿器、强制排气扇、照相机)。

. 5施工

9.5.1根据管理方案制定施工工艺、施工计划和突发事故应急方案。

9.5.2检查施工管理设备、管理药剂、管理产品及相关作业指导书。

9.5.3按照施工技术保护现场物品(家具等设施)的措施。

9.5.4按照工程技术相关现场环境(门窗、中央空调送风口、轿厢室、抽屉等)进行处理。

9.5.5现场施工人员做好施工准备，施工人员以外的所有避难现场。

9.5.6根据法律法规和其他要求进行安全文明施工。

9.5.7根据操作流程、操作流程、要点施工。

9.5.8工程完成后，拆除施工设施，整理现场，恢复管理前的样子。

9.5.9施工人员通过自检后，出具“顾客通知书”，结束施工。

10验收规则

10.1组批

室内环境净化管理服务按管理项目组分批。

0.2验收

10.2.1室内环境净化管理服务的检查和检查按合同约定进行。

10.2.2室内环境净化管理服务工程的检查应在工程完成7天后、工程交付采用前进行。

10.2.3相关资料的检查:管理方案文件。 药剂、产品、设备的入场检查记录施工文件和施工记录等。

10.2.4检查上海市室内环境净化管理服务合同示范复印件》(见附录a )中规定的各管理服务项目。

10.3检查结果的解决如下进行。

a)「10.2.3”、“10.2.4”全部满足验收要求时，视为合格。

b)「10.2.3”、“10.2.4”中的任一个不满足验收要求时，判定为不符合。

c )结论判定为不合格时，对不合格项进行整改，整改后按照“10.2.3”、“10.2.4”的要求进行复查，直至达到合格要求为止进行复查。

10.4合格评定

合格评定可以通过管理者声明、委托人认定或第三者认证的形式进行。

11判断报告和跟踪服务

1.1判断报告

治理方为治理服务的整个过程编写治理服务判断报告(见附录d )。 。

1.2跟踪服务

11.2.1管理者必须定期或不定期开展对管理服务质量的监督检查。

11.2.2管理员必须定期或不定期地通过顾客意见反馈表(见附录e )收集顾客相关情况，了解顾客对管理服务质量的满意度。

11.2.3管理者必须根据日常监督检查和客户意见反馈表及时发现问题，采取比较有效的措施，继续改善服务质量。