【热门】大众修缮，专业的网络房屋维修平台

痛点疼

住在大部分城市的人都有这样的经历。 厕所堵塞，屋顶浸水，墙壁起泡……房地产总是因为各种各样的理由推三阻。 看到走廊上贴的小广告，打电话去的话，不是盖天的价格，修理两三天后又坏了。

家是所有中国人的向往，快乐的地方。 回家后，也必须忍受卫生家的恶臭和难看的墙壁，生活质量肯定与预想的相差甚远。 有相似经验和感觉，长年浸润建材领域的方鹏，决定把痛点变成生意。

刚要，低频，高密度

“房子的修理正好需要，房子坏了就要修理。 修理房子不像吃饭和出租车那样高频，但房子的密度大意味着房子的修理市场比想象的要大”。 方鹏以“刚要、低频、高密度”概述中国房屋修理领域。

但是，以前流传下来的家庭房屋维护领域有很多担忧。 维修人员素质不高，服务水平参差不齐，服务价格不透明，服务后质量难以保证。 改造这些问题，最基本的要求是服务标准化、价格透明化、流程规范化、人员专业化。 除了整个网络大环境的影响，以移动设备为载体的网络温室维护平台应运而生。

年夏天，方鹏在上海松江创立了上海茸善互联网科技服务有限企业和旗下企业品牌的大众修理。 第一个模式很简单。 找几个修理工，在小区在线展开，注册微信公共平台。 生意就这样开始了。

年11月28日，大众修理的微信公共平台正式上线。 幸运的是，28日，大众修理成功接受了第一笔生意。 没人想到会这么顺利。

这是个很棒的主意

虽然有了完美的开始，但竞争压力也不可小觑。 大众修缮的对象主要有两种。 一个是以前流传下来的家庭整备领域，例如“道路游击队”、房地产企业、家具企业等。 一个是网屋修理平台，类似于58家、小二家修理、万能小哥、ok快修理、神工007、蚂蚁匠家修理等。 大众修补未来的迅速发展计划是把第一类纳入其运营系统，成为微信平台上的重要作用和好处共同体。 二是大众真正修缮强大的对手。

大众修缮和小二家修、万能小哥的模型很像。 服务流程通常是微信订单、师傅快速匹配、上门调查、价格协商、施工修理、顾客检查、支付评价。 大众修缮也同样建立了严格的师傅管理体制。 包括一对一的工作前训练、实名登记、持证上班、统一服装、标准服务呼叫术、根据业主的评价明确师傅的声誉值，对行为不规范的师傅实施黑名单和系统屏蔽政策。

从年12月到年2月的平台试运行期间，大众翻修的订单量以每天20%的速度增加。 每天的订单增多，流失率也在增加。 根据业主的反馈，流失原因是师傅越过地区接受订单，因此将道路上的费用和价值成本计算在报价中，最终制作流程表。 这是疯狂的节奏！

滴滴汽车受根据位置定位“抢劫票”的启发，大众的修理在产品中增加了区域抢劫票的发送功能。 修理工只能看到自己区域内的订单。 在这样近的地方，师傅和业主双方的价格都节约了，流量大幅度减少了。

除此之外，大众修缮还是重视客户的体验。 为了维持所有者的利益，平台提倡客户在线支付，保留总修理费用的20%的质量保证金，质量保证期结束后将质量保证金返还师傅。 质量保证期间发生任何问题，师傅必须免费修理。 这样的方法不仅为顾客提供了保障，还为大众的翻修沉淀了大量的资金。 这笔资金可以给平台带来很大的利益。 这是个很棒的主意，不得不说大众的修理比同行好。

营销是“快，准，狠”

“酒香也怕巷子深”，好产品是企业品牌整体运营的一部分，优化所有细节进行组合才是真正的成功。 高质量的产品需要与比较有效的营销合作。

天下武功，不坚固，独速不破。 营销也一样，需要争取时间。 快点，准确，冷酷。 在一个小山上派遣小兵驻扎，对方要争夺就要增派十个小兵。 最初，大众翻修赢得顾客的战略只是红包、互动游戏、投入人才挨家挨户宣传、优惠活动……这确实是非常有效的方法，吸引了目标群体，但缺点也很明显。 传递速度慢。

时间是钱。 为了迅速获得顾客，切断市场，大众的修理决定于5月宣布了“比任何人都悲惨”和“百家免费修理”两大规模的活动。 梅雨季节，大量的房屋发霉，如果顾客给大众修理展示房子发霉的照片，就有免费修理的机会。 以适当的节气地产地推出“免费修理”的优惠活动，无疑是抓住时机吸引忠实粉丝的比较有效的方法，大幅提高了企业品牌的曝光量。

到年4月，大众修好的脚印已经遍布上海松江，前往闵行、徐汇、长宁。 根据大众修缮的迅速发展计划，平台将在一年的时间内覆盖上海，三年后覆盖整个中国。

虽然还没有人遮天蔽日，但争夺中国网屋修理市场的战争却悄然响起。 大众修好了，这个普通的名字已经不普通了，隐约端正，沉稳，亲切霸气透顶。 未来的路还很长，大众修缮一定会走得更远。